Kantar rende pubblico il rapporto How does that make you feel? The power of consumer experiences, che racconta, insieme ai dati, perché e come i consumatori vogliono qualcosa in più dai brand. Il rapporto prende origine dalle abitudini di acquisto di 30.000 consumatori inglesi, monitorate da Kantar, e dalle informazioni raccolte attraverso il Kantar Worldpanel … [leggi tutto]
E-COMMERCE, SOCIAL MEDIA E INNOVAZIONE
Twitter, customer care e GDO italiana
Come si comportano le aziende della GDO su Twitter? Quali sono le catene più attive e quali quelle più chiacchierate? Data Media Hub presenta un breve ma interessante studio che prende in considerazione le principali insegne della grande distribuzione, studiando le performance e le caratteristiche comunicative dei diversi account aziendali. La prima analisi si sofferma … [leggi tutto]
Come Amazon influenza gli acquisti online e offline
Find, agenzia di Search Marketing, in collaborazione con Duepuntozero DOXA, ha pubblicato il rapporto Amazon Power 2018, che ha l’obiettivo di scoprire come il colosso dell’e-commerce influenzi tutto il processo di acquisto, anche quando avviene offline o su altri siti. Il rapporto è la conclusione di un percorso di ricerca concluso a fine 2017, che … [leggi tutto]
Bisogni e mobile: come la connessione via smartphone soddisfa i nostri desideri e necessità.
ComScore pubblica il rapporto Mobile’s Hierarchy of Needs, che rilegge in chiave psicologica le motivazioni che stanno portando all’esplosione del traffico via smartphone, a scapito del pc. L’indagine mette in relazione tra di loro i dati raccolti da importanti agenzie di consulenza, come The Boston Consulting Group, e dati propri, raccolti nella prima parte del … [leggi tutto]
European Ecommerce Report
Update! Sono disponibili le edizioni 2019 del Global Ecommerce Report e anche del focus sull’Italia. Per sapere se sono le indagini che stai cercando, leggi di seguito i contenuti principali dei rapporti.
AI ed e-commerce: percezioni, aspettative e paure
POLI.design, Great Pixel e Personalive rendono disponibile l’indagine AI Pattern, che racconta come l’ascesa dell’intelligenza artificiale, nei processi di acquisto, sia percepita e valutata dagli utenti. Cosa pensano gli italiani dell’AI? Quanti sono coloro che si accorgono di essere guidati e consigliati da un software intelligente? Quali sono le aspettative degli heavy eShoppers? Queste sono … [leggi tutto]
Consumer 2020: tecnologia e retail secondo PSFK
Il rapporto Consumer 2020 di PSFK analizza l’evoluzione del retail, alla luce delle innovazioni tecnologiche che oggi – e nel prossimo futuro – modificheranno il modo di scegliere ed acquistare un prodotto. Il documento, realizzato in collaborazione con CISCO, porta ad evidenza alcuni trend, basandosi su dati consolidati, che già stanno influenzando il commercio e … [leggi tutto]
Canali di vendita, personalizzazione e nuove tecnologie
Il Word Economic Forum, nel suo approfondimento Commerce is on the cusp of radical change. Is your organization ready? Analizza i cambiamenti che ridefiniranno, nell’immediato futuro, il modo di vendere e fare acquisti. L’analisi prende in considerazione alcune innovazioni che avranno un impatto diretto sul modo in cui i retailer si potranno avvicinare ai propri … [leggi tutto]
The future of Loyalty: JWT Intelligence
JWT Intelligence, pubblica un rapporto che analizza i cambiamenti e le novità nel mondo dei Loyalty Program: quali sono i nuovi processi e strumenti che aiutano le aziende a fidelizzare e premiare i propri clienti? La parte introduttiva del documento disegna un quadro generale, attraverso la descrizione delle nuove tecnologie che modificano, e modificheranno, la … [leggi tutto]
Net Retail: il commercio online in Italia.
Human Highway pubblica il rapporto Net Retail 2017, che analizza lo stato dell’arte e l’evoluzione del commercio online nel mercato italiano. I dati analizzati sono stati ricavati da una survey online che ha coinvolto 2000 utenti. Il rapporto è composto da 8 capitoli che, partendo da dati di trend, descrivono in modo puntuale le varie … [leggi tutto]